Prismatchning

Här på TOYS”R”US uppdaterar vi kontinuerligt våra priser så att våra kunder alltid kan göra rejäla klipp när de handlar i våra butiker. Därför har vi skapat prismatchning. Det betyder att vi matchar priset för alla våra produkter om du hittar en identisk produkt till ett lägre pris från en annan återförsäljare i samma land.
Vanliga frågor

Hur använder jag prismatchningen hos TOYS”R”US?

Om du vill använda prismatchning måste du kunna dokumentera att återförsäljarens pris är lägre än vårt pris (t.ex. med ett kvitto, reklam eller försäljningsmaterial).Uppvisa dokumentationen i en av våra butiker för att få pengar tillbaka. Dokumentationen måste uppvisas samma dag du köper produkten.

Gäller prismatchningen även på toysrus.se?

Ja, du kan även använda prismatchning i vår webbutik.

Hur använder jag prismatchningen i er webbutik?

Om du har handlat från toysrus.se skickar du ett e-postmeddelande till (kundservice@toysrus.se). Skriv var du hittade varan och vad den kostar. Kom även ihåg att bifoga dokumentation om att varan är billigare i en annan butik (med ett foto, en skärmdump eller något liknande) i ett av våra godkända filformat**. Vi kommer att betala tillbaka mellanskillnaden till betalkortet som har använts inom 14 dagar.

 

Observera att vår kundtjänst inte kan hjälpa dig med prismatch på produkter som du har köpt i en våra fysiska butiker; vi hänvisar då till "Hur använder jag prismatchningen hos TOYS"R"US".

Villkor och förbehåll

  • Vi prismatchar mot alla svenska butiker och webbutiker med .se i domännamnet. Det gäller alla produkter som säljs i våra butiker och webbutiker.
  • Konkurrentåterförsäljarens jämförpris måste vara aktuellt, och du måste kunna dokumentera det.
  • Gäller inte tjänster som leverans, frakt, hantering etc. för webbutiker. Det är totalpriset inklusive leveranskostnad som jämförs vid prismatchningen.
  • Om varan säljs samma dag till ett lägre pris i en annan butik kommer vi att betala tillbaka mellanskillnaden eller också kommer det lägre dokumenterade priset att gälla även hos TOYS"R"US.
  • Gäller inte specialerbjudanden som kräver särskilda åtgärder, som först till kvarn eller erbjudanden som endast gäller i en timme eller i en dag.
  • Gäller inte paketerbjudanden, restlager, konkursutförsäljningar, andrahandssorteringar eller varor med tillverkningsfel.
  • Prismatchningen kan endast användas av privatpersoner.
  • Extrarabatter som bonuspoäng och medlemsrabatter täcks inte av prismatchningen.
  • Prismatchningen gäller endast om varan finns i lager hos webbutiken eller butiken som du prismatchar mot samtidigt som prismatchning begärs.
  • TOYS”R”US förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i villkoren.

**Bildfilformat, t.ex. PNG, JPEG etc.